Politique de livraison

Conditions générales Cycloon (cycloon.eu)

Cycloon livre des colis dans toute les Pays-Bas via un mode de transport durable, respectueux des personnes et de l'environnement. En dehors de leur zone de livraison directe, les colis sont remis à un partenaire Cycloon.

Délais de livraison

Nous expédions toujours votre commande (si en stock) dans les 2 jours ouvrés suivant sa passation. Les colis arrivent généralement 1 à 2 jours après l'expédition. Les livraisons sont effectuées les jours ouvrés.

Si un produit est en rupture de stock, contactez-nous pour connaître le délai de livraison. Nous commandons alors le produit auprès du fournisseur.

Bon à savoir :

Nous traitons les commandes le lundi, mardi, jeudi et vendredi. Le samedi, nous sommes en boutique et il est difficile de répondre aux questions sur les commandes en cours. Nous faisons de notre mieux pour que tout se passe au mieux avec Cycloon. Parfois des imprévus arrivent, mais nous nous concentrons sur les solutions et répondons rapidement.

Frais de livraison

Livraison gratuite pour les commandes supérieures à 99,00 € (hors vélos)
5,99 € pour tous les produits inférieurs à 99,00 €

Belgique et Allemagne

6,99 € pour la Belgique et 8,99 € pour l'Allemagne. Les colis sont livrés via un partenaire Cycloon.

Frais de livraison par pays

Pays-Bas — 5,99 € / 9,99 € Belgique & Luxembourg — 6,99 € / 11,99 € Allemagne & France — 8,99 € / 19,99 € Italie — 8,99 € / 24,99 € Espagne — 10,99 € / 24,99 € Portugal — 10,99 € / 29,99 € Autriche & Irlande — 10,99 € / 24,99 € Danemark — 10,99 € / 29,99 € Suède — 14,99 € / 49,99 € Finlande — 17,99 € / 49,99 € Norvège — 19,99 € / 59,99 € Pologne & République tchèque — 14,99 € / 39,99 € Slovaquie, Slovénie & Hongrie — 14,99 € / 44,99 € Croatie, Roumanie, Estonie, Lettonie & Lituanie — 17,99 € / 49,99 € Bulgarie & Grèce — 19,99 € / 59,99 € Format : Colis standard / Colis XL (ex. vélo WOOM) Livraison gratuite sur produits standards uniquement. Vélos exclus.

Les commandes vers le Royaume-Uni, les États-Unis ou d'autres pays non listés peuvent être possibles sur demande, uniquement via enlèvement par coursier organisé par le client. Dans ce cas, le client est responsable de l'organisation et des frais de transport. Contactez-nous à l'avance pour discuter des options.

Emballages durables

Nous nous efforçons de réutiliser et recycler le plus grand nombre possible de cartons et d'emballages. Nos cartons ne sont pas toujours neufs, mais nous livrons toujours nos produits soigneusement et solidement emballés.

Absent lors de la livraison ? Vous pouvez reprogrammer

Si vous n'êtes pas disponible lors de la livraison, vous pouvez reprogrammer via le service client Cycloon (WhatsApp, chat en direct, téléphone).

T : 085 – 273 74 42
E : info@cycloon.eu

Livraison via Cycloon

Nous accordons de l'importance à ce que nos colis soient livrés de manière responsable. C'est pourquoi nous expédions via Cycloon. En dehors de la zone de livraison, nous faisons appel à un partenaire de confiance.

Pour en savoir plus : www.cycloon.eu