Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : mai 2025

Hirondelle Bike Shop (exploité par BeastyBrothers, Kruisstraat 15, 7941 AM Meppel, Pays-Bas) s'engage à protéger votre vie privée. Cette politique explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos données personnelles lorsque vous visitez notre site ou passez une commande.

1. Qui sommes-nous

BeastyBrothers
Kruisstraat 15
7941 AM Meppel
Pays-Bas
KVK : 69939535 — TVA : NL858073006B01
E-mail : meppel@hirondellebikeshop.com

2. Données collectées

Nous collectons vos données personnelles lorsque vous :

passez une commande (nom, adresse, e-mail, téléphone, coordonnées de paiement) ;
créez un compte ou modifiez vos paramètres ;
nous contactez par e-mail ou par téléphone ;
naviguez sur notre site (via des cookies et des outils d'analyse).

3. Utilisation de vos données

Nous utilisons vos données pour :

traiter et livrer vos commandes ;
communiquer avec vous concernant votre commande ou nos services ;
améliorer notre site et l'expérience client (via des données analytiques anonymisées) ;
respecter nos obligations légales.

Nous ne vendons pas vos données personnelles à des tiers.

4. Cookies et analyse

Notre site utilise des cookies pour fonctionner correctement et pour collecter des statistiques d'utilisation anonymisées via Google Analytics. Vous pouvez désactiver les cookies à tout moment dans les paramètres de votre navigateur.

5. Partage de vos données

Nous partageons vos données uniquement lorsque c'est nécessaire, avec :

Cycloon — notre partenaire de livraison ;
Shopify — notre plateforme e-commerce ;
Prestataires de paiement — pour traiter votre paiement en toute sécurité.

Tous les partenaires sont tenus contractuellement de traiter vos données conformément au RGPD.

6. Durée de conservation

Nous conservons vos données aussi longtemps que nécessaire pour atteindre les finalités décrites, ou conformément à la loi néerlandaise (en général 7 ans pour les données financières).

7. Vos droits

En vertu du RGPD, vous disposez des droits suivants :

accès aux données que nous détenons sur vous ;
rectification de données inexactes ;
effacement de vos données ;
opposition ou limitation de certains traitements ;
portabilité de vos données ;
retrait du consentement à tout moment.

Pour exercer ces droits : meppel@hirondellebikeshop.com. Vous pouvez également déposer une réclamation auprès de l'Autorité néerlandaise de protection des données : www.autoriteitpersoonsgegevens.nl.

8. Sécurité

Nous mettons en place des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données. Notre site utilise le chiffrement SSL pour tous les transferts de données.

9. Modifications

Nous pouvons mettre à jour cette politique à tout moment. Les modifications seront publiées sur cette page.

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