Widerrufsrecht

Wir haben eine 30-tägige Rückgaberichtlinie, das heißt, Sie haben 30 Tage nach Erhalt Ihres Artikels Zeit, eine Rücksendung zu beantragen.

Um für eine Rücksendung in Frage zu kommen, muss der Artikel in demselben Zustand sein, in dem Sie ihn erhalten haben — ungetragen oder unbenutzt, mit Etiketten und in der Originalverpackung. Sie benötigen außerdem den Kassenbon oder den Kaufnachweis.

Um eine Rücksendung einzuleiten, kontaktieren Sie uns unter contact@hirondellebikeshop.com. Rücksendungen sind an folgende Adresse zu schicken:
L'Hirondelle Bike Shop
Kruisstraat 15
7941 AM Meppel
Niederlande

Wenn Ihre Rücksendung akzeptiert wird, senden wir Ihnen ein Rücksendeetikett sowie Anweisungen zu. Artikel, die ohne vorherige Rückgabeanfrage zurückgesandt werden, werden nicht akzeptiert.

Bei Fragen zur Rücksendung kontaktieren Sie uns unter contact@hirondellebikeshop.com.

Schäden und Probleme
Bitte prüfen Sie Ihre Bestellung bei Erhalt und kontaktieren Sie uns sofort, wenn der Artikel defekt oder beschädigt ist oder wenn Sie den falschen Artikel erhalten haben.

Ausnahmen / Nicht rückgabefähige Artikel
Bestimmte Artikel können nicht zurückgegeben werden, darunter verderbliche Waren, individuell angefertigte Produkte und Körperpflegeprodukte. Gefahrstoffe, brennbare Flüssigkeiten und Gase werden ebenfalls nicht zurückgenommen. Reduzierte Artikel und Geschenkkarten sind von der Rückgabe ausgeschlossen.

Umtausch
Die schnellste Lösung: Senden Sie den betreffenden Artikel zurück und tätigen Sie nach Akzeptierung der Rücksendung einen separaten Neukauf.

EU-Widerrufsrecht (14 Tage)
Wenn die Ware in die Europäische Union versandt wird, haben Sie das Recht, Ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen oder zurückzugeben. Der Artikel muss im ursprünglichen Zustand sein — ungetragen, unbenutzt, mit Etiketten und in der Originalverpackung.

Rückerstattungen
Wir benachrichtigen Sie, sobald Ihre Rücksendung eingegangen und geprüft wurde. Bei Genehmigung erfolgt die Rückerstattung automatisch auf Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode innerhalb von 10 Werktagen. Falls nach 15 Werktagen seit Genehmigung noch keine Rückerstattung erfolgt ist, kontaktieren Sie uns bitte.