Informativa sui rimborsi

La nostra politica sui resi è di 30 giorni, il che significa che hai 30 giorni dalla ricezione dell'articolo per richiedere un reso.

Per essere idoneo, l'articolo deve essere nelle stesse condizioni in cui lo hai ricevuto — non indossato o non utilizzato, con etichette e nella confezione originale. Avrai anche bisogno della ricevuta o della prova d'acquisto.

Per avviare un reso, contattaci a contact@hirondellebikeshop.com. I resi vanno inviati a:
L'Hirondelle Bike Shop
Kruisstraat 15
7941 AM Meppel
Paesi Bassi

Se il tuo reso viene accettato, ti invieremo un'etichetta di reso con le relative istruzioni. Gli articoli restituiti senza previa richiesta non verranno accettati.

Danni e problemi
Ispeziona il tuo ordine alla ricezione e contattaci immediatamente se l'articolo è difettoso, danneggiato o se hai ricevuto l'articolo sbagliato.

Eccezioni / Articoli non restituibili
Alcuni articoli non possono essere restituiti: prodotti deperibili, articoli personalizzati e prodotti per l'igiene personale. Non accettiamo nemmeno resi di materiali pericolosi, liquidi infiammabili o gas. Gli articoli in saldo e le carte regalo non sono rimborsabili.

Cambi
Il modo più rapido è restituire l'articolo e, una volta accettato il reso, effettuare un nuovo acquisto separato.

Diritto di recesso europeo di 14 giorni
Se la merce viene spedita nell'Unione Europea, hai il diritto di annullare o restituire il tuo ordine entro 14 giorni, per qualsiasi motivo e senza giustificazione. L'articolo deve essere nelle stesse condizioni in cui lo hai ricevuto, non usato e nella confezione originale.

Rimborsi
Ti informeremo una volta ricevuto e ispezionato il tuo reso. Se approvato, il rimborso avverrà automaticamente sul tuo metodo di pagamento originale entro 10 giorni lavorativi. Se sono trascorsi più di 15 giorni lavorativi dall'approvazione, contattaci.