Retours
Politique de retour et de remboursement
Nous voulons que vous soyez entièrement satisfait de votre achat. Si vous souhaitez retourner ou échanger un article, les conditions suivantes s'appliquent.
Conditions générales de retour
Vous disposez de 30 jours à compter de la réception pour retourner un produit. Les articles doivent être retournés non endommagés, complets et propres, dans leur emballage d’origine. Les articles incomplets, endommagés ou salis par le client ne seront pas acceptés.
Adresse de retour
BeastyBrothers / L’Hirondelle Bike Shop Meppel
Kruisstraat 15
7941 AM Meppel
Pays-Bas
Procédure de retour
- Vérifiez que les articles sont neufs et dans leur emballage d’origine.
- Emballez soigneusement votre retour.
- Joignez un mot avec votre nom et numéro de commande.
- Envoyez le colis à l’adresse ci-dessus (frais de retour à votre charge).
Pour un vélo ou un grand article, contactez-nous d’abord afin de trouver ensemble la meilleure solution.
Remboursement
Dès réception et vérification du retour, nous procéderons au remboursement dans les 15 jours via votre moyen de paiement d’origine. En cas d’erreur de notre part, les frais de retour sont pris en charge.
Horaires d’ouverture
- Lundi : 13h00 – 17h30
- Mercredi : 10h00 – 17h30
- Jeudi : 10h00 – 17h30
- Vendredi : 10h00 – 17h30
- Samedi : 10h00 – 17h00
Tél. : +31 (0)522-305723
