FAQ – Häufig gestellte Fragen

Wir akzeptieren die gängigen Kreditkarten und je nach Lieferland verschiedene sichere Zahlungslösungen. Alle Transaktionen werden sicher über Shopify Payments abgewickelt.

Ja. Über Alma können Sie in 2, 3 oder 4 Raten zahlen und so den Kauf Ihres Stadtrads, E-Bikes oder Lastenrads verteilen.

Ja. Alle Transaktionen in unserem Shop sind durch SSL-Verschlüsselung und sichere Zahlungssysteme geschützt.

Wenn Ihre Bestellung noch nicht versandt wurde, kontaktieren Sie uns bitte so schnell wie möglich, damit wir die Möglichkeiten prüfen können.

Wir liefern in die meisten europäischen Länder. Die verfügbaren Versandoptionen werden beim Bezahlvorgang automatisch angezeigt.

Die Lieferzeit hängt von der Verfügbarkeit des Rads, der Marke und dem Zielland ab. Manche Premium-Modelle erfordern vor dem Versand eine zusätzliche Vorbereitung.

Unsere Fahrräder werden weitgehend vormontiert geliefert, damit die Inbetriebnahme so einfach wie möglich ist. Meist müssen nur wenige Teile wie Pedale oder Lenker angebracht werden.

Wir arbeiten mit Versanddienstleistern, die auf Fahrräder und sperrige Pakete spezialisiert sind, für eine sichere und zuverlässige Lieferung.

Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine E-Mail mit den Sendungsinformationen.

Ja. Unser Geschäft liegt in der Kruisstraat 15 im Zentrum von Meppel, in einer autofreien Straße, in der Sie direkt vor der Tür Probe fahren können. Öffnungszeiten, Kontaktdaten und Leistungen finden Sie auf unserer Seite L'Hirondelle Bike Shop Meppel.

Ja. Unsere offene Werkstatt übernimmt Reparaturen, Wartung und individuelle Aufbauten, und gemeinsam mit Jan Glorie von Glorie Bike Lab bieten wir professionelles Bikefitting an.

Ja. Unsere Fahrräder erfordern vor der ersten Fahrt nur eine minimale Montage.

Ja. Wir empfehlen, den Akku vollständig zu laden, bevor Sie Ihr E-Bike zum ersten Mal nutzen.

Ja. Die meisten Fahrradwerkstätten können unsere Modelle warten. Auch wir stehen Ihnen gerne zur Seite.

Alle Fahrräder haben die in Ihrem Land geltende gesetzliche Gewährleistung sowie die Herstellergarantie.

Die Garantie deckt Herstellungsfehler und Probleme mit Komponenten bei normaler Nutzung ab.

Unser Team unterstützt Sie bei der Diagnose, mit Ersatzteilen und, falls nötig, bei der Kommunikation mit dem Hersteller.

Die Reichweite hängt vom Modell, der Unterstützungsstufe, dem Gelände, dem Gewicht der Fahrerin oder des Fahrers und dem Wetter ab. Die meisten Premium-E-Bikes bieten eine komfortable Reichweite für den täglichen Stadtverkehr.

Ja. Die elektrischen Komponenten sind für normale Fahrbedingungen einschließlich Regen ausgelegt. Von einer Reinigung mit dem Hochdruckreiniger raten wir jedoch ab.

Ein Riemenantrieb ist sauberer, leiser und wartungsärmer als eine herkömmliche Kette. Besonders bei Premium-Stadträdern wird er sehr geschätzt.

Wir wählen sorgfältig Marken aus, die für Verarbeitungsqualität, zeitloses Design und langfristige Zuverlässigkeit stehen.

WOOM entwickelt in Wien leichte Kinderräder, die auf die Körperproportionen von Kindern abgestimmt sind, vom ersten Laufrad bis zum Rad für Jugendliche. Die Größe richtet sich nach der Körpergröße des Kindes, nicht nur nach dem Alter.

Academy baut sehr leichte Kinderräder aus Aluminium, vom Laufrad Grade 1 bis zum 26-Zoll-Rad Grade 6, mit Komponenten für kleine Hände und den Alltag in der Stadt.

Omnium ist bekannt für schnelle, vielseitige Lastenräder für die moderne urbane Mobilität. Das minimalistische Design und das dynamische Fahrgefühl begeistern anspruchsvolle Radfahrerinnen und Radfahrer.

Schindelhauer verbindet minimalistische Ästhetik, Riemenantrieb und hochwertige deutsche Ingenieurskunst.