Algemene voorwaarden

Algemene voorwaarden

Laatst bijgewerkt: mei 2025

1. Over ons

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle bestellingen die worden geplaatst via hirondellebikeshop.com, geëxploiteerd door:

BeastyBrothers
Kruisstraat 15
7941 AM Meppel
Nederland
KVK: 69939535 — BTW: NL858073006B01
E-mail: meppel@hirondellebikeshop.com
Telefoon: +31 (0)522-305723

2. Bestellingen

Door een bestelling te plaatsen op onze website ga je een bindende overeenkomst aan tot aankoop van de geselecteerde producten. Je ontvangt een orderbevestiging per e-mail. De overeenkomst is gesloten zodra wij deze bevestiging versturen.

Wij behouden ons het recht voor om een bestelling te weigeren of te annuleren, bijvoorbeeld bij prijsfouten, voorraadproblemen of vermoedelijke fraude. Als een product na betaling niet beschikbaar is, restitueren wij het volledige bedrag zo spoedig mogelijk.

3. Prijzen

Alle prijzen zijn in euro's en zijn inclusief Nederlandse btw (waar van toepassing). Verzendkosten worden apart vermeld tijdens het afrekenen. Prijzen kunnen op elk moment wijzigen, maar wijzigingen zijn niet van toepassing op reeds bevestigde bestellingen.

4. Betaling

Wij accepteren de betaalmethoden die worden weergegeven bij het afrekenen (waaronder iDEAL, creditcard, PayPal, Apple Pay en bankoverschrijving). Volledige betaling is vereist vóór verzending. Door je bestelling te plaatsen bevestig je dat alle verstrekte betalingsgegevens juist en geldig zijn.

5. Levering

Bestellingen die op voorraad zijn, worden binnen 2 werkdagen verzonden via Cycloon. Na verzending duurt de levering doorgaans 1 tot 2 werkdagen. Geschatte levertijden zijn indicatief. Zie onze verzendpagina voor meer informatie.

Wij zijn niet aansprakelijk voor vertragingen of beschadigingen veroorzaakt door onze bezorgpartners. Als je bestelling zichtbaar beschadigd aankomt, weiger dan de levering of noteer de schade direct bij de koerier.

6. Herroepingsrecht

Als consument heb je het recht om je bestelling binnen 14 dagen na ontvangst te annuleren zonder opgave van redenen. Wij verlengen dit vrijwillig naar 30 dagen.

Om dit recht uit te oefenen, neem je vóór het verstrijken van de termijn contact met ons op via meppel@hirondellebikeshop.com. Producten dienen ongebruikt, onbeschadigd en in de originele verpakking te worden geretourneerd.

7. Retourneren

Retourkosten zijn voor rekening van de klant. Producten dienen te worden geretourneerd naar:

BeastyBrothers / L’Hirondelle Bike Shop Meppel
Kruisstraat 15
7941 AM Meppel
Nederland

Voor fietsen of grote artikelen: neem eerst contact met ons op zodat we samen de beste retouroplossing kunnen vinden. Zie ook onze retourpagina.

8. Terugbetaling

Zodra wij het retour hebben ontvangen en gecontroleerd, verwerken wij de terugbetaling binnen 15 dagen via de originele betaalmethode. Bij een fout van onze kant (verkeerd of defect artikel) vergoeden wij de retourkosten.

9. Garantie en aansprakelijkheid

Alle producten zijn gedekt door de wettelijke conformiteitsgarantie onder Nederlands en Europees consumentenrecht.

Zichtbare schade of gebreken dienen binnen 48 uur na ontvangst per e-mail te worden gemeld aan meppel@hirondellebikeshop.com. Onze aansprakelijkheid is beperkt tot de aankoopprijs van het betrokken product. Wij zijn niet aansprakelijk voor indirecte schade, omzetderving of gevolgschade.

10. Acties en kortingscodes

Acties zijn geldig voor de vermelde periode en voorwaarden. Per bestelling kan slechts één kortingscode worden gebruikt. Cadeaubonnen zijn één jaar geldig vanaf de uitgiftedatum.

11. Privacy

Wij verwerken je persoonsgegevens in overeenstemming met ons privacybeleid en de AVG.

12. Toepasselijk recht

Deze voorwaarden zijn onderworpen aan het Nederlands recht. Bij een geschil proberen wij dit eerst in der minne op te lossen. Als er geen oplossing wordt bereikt, worden geschillen voorgelegd aan de bevoegde rechtbank in Nederland.

Je kunt ook contact opnemen met de Geschillencommissie via www.degeschillencommissie.nl of het Europese ODR-platform via ec.europa.eu/consumers/odr.

13. Wijzigingen

Wij behouden ons het recht voor deze voorwaarden op elk moment bij te werken. Wijzigingen worden op deze pagina gepubliceerd.